Leverings- en transportvoorwaarden bij het winkelen in de webwinkel

Leverings- en transportvoorwaarden bij het winkelen in de webwinkel

1. De levertijd van het bestelde assortiment dat in het magazijn van Trade Master Sp. z o.o. beschikbaar is, is meestal 1 tot 2 werkdagen vanaf het moment van het plaatsen van een bestelling of het doen van een betaling of vooruitbetaling. Leveringen rechtstreeks van de fabrikant vinden plaats binnen de tussen de partijen individueel overeengekomen termijn.

2. De termijn voor de uitvoering van de bestelling wordt geraamd op de datum van indiening en kan worden gewijzigd, aangezien deze termijn afhankelijk is van de uitvoering van het contract door de fabrikant.

3. Derde De hierboven vermelde levertijden zijn indicatief voor de tijdstippen waarop de meeste bestellingen worden gerealiseerd. Deze tijden kunnen worden verlengd. De tijd waarna de bestelde producten naar de koper gaan bestaat uit het tijdstip van voltooiing van de bestelling en de tijd die nodig is voor het koeriersbedrijf om het pakket op het door de koper aangegeven adres af te leveren, maar alleen de werkdagen zijn inbegrepen.

4. De prijzen in de online winkel Trade Master Sp. z o.o. zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten van de bestelde goederen zijn voor rekening van de koper. De verzendkosten worden apart geprijsd, afhankelijk van het gewicht, de grootte en het land van bestemming.

5. Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen verzonden naar de klant onder de voorwaarden van Incoterms 2010 EXW hoofdkwartier of tak van Trade Master. 

Regels voor het correct afhalen van zendingen - Przepisy dotyczące prawidłowego odbioru przesyłe

Voor de ondertekening van de vrachtbrief

1. Controleer de staat van de buitenverpakking: als het uiterlijk van de verpakking uw zorgen baart, controleer dan de inhoud in aanwezigheid van de koerier en schrijf een protocol op het formulier dat de koerier heeft of weiger de zending in ontvangst te nemen, met vermelding van de reden van de weigering.

2. Controleer het aantal pakketten. Informatie over het aantal pakketten staat op de vrachtbrief.

3. Zorg ervoor dat alle velden van het formulier duidelijk zijn ingevuld. Vergeet niet een kopie van het protocol te bewaren.

4. Geef bij het melden van een zendingsdefect het ordernummer (ZS) en het vrachtbriefnummer op en beschrijf de situatie, en stuur vervolgens een scan van het protocol.

5. Het is de verzender/betaler die het recht heeft een klacht in te dienen bij het expeditiebedrijf.

6. De reservering wordt uiterlijk binnen 24 uur aan ons gemeld.

7. Als alles in orde is, teken dan de vrachtbrief.

8. Haal de zending op, maar laat de koerier nog niet vrij.

Na ontvangst van de pakketten

U heeft het recht om de inhoud van het pakket te controleren in aanwezigheid van de koerier. Als de koerier niet bereid is het pakket in zijn aanwezigheid te controleren, neem dan contact op met de hotline van de koerier.

Verkeerde levering

1. In geval van ontvangst van de verkeerde goederen of onjuiste hoeveelheid, stuur binnen 2 dagen informatie naar info@tradeumaster.com met vermelding van het ordernummer en een beschrijving van de inconsistentie.

2. Wij informeren u uiterlijk binnen 3 werkdagen over verdere stappen.

Het volgen van deze regels zal een snelle en bevredigende behandeling van de klacht mogelijk maken.